空間智能金字塔(GI Pyramid)
射箭不為把箭射出，而為擊中靶心。
工作不在于我們做了什么，而在于客戶得到了什么。
創(chuàng)造客戶價(jià)值是企業(yè)生存的根本，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)。
超預(yù)期交付，實(shí)現(xiàn)101%的客戶滿意，是職業(yè)化的靈魂。
外部客戶優(yōu)先于內(nèi)部客戶。
高度決定視野，站在更高職位思考，理解上級(jí)決策、積極擁抱變化。
角度改變觀念，學(xué)會(huì)換位思考，制定完善方案。
不推事、勇?lián)隆⒛艹墒隆?/p>
有人負(fù)責(zé)我配合，沒人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)。
遇到困難，迎難而上，不半途而廢。
通透是美玉和清新空氣的共有特質(zhì)，也是為人的至高境界。
干凈不摻雜質(zhì)：近污不染，正直、廉潔、自律。
簡(jiǎn)單不繞彎子：知巧不用；你簡(jiǎn)單世界便簡(jiǎn)單，你復(fù)雜世界便復(fù)雜。
坦蕩不藏心機(jī)：在信息知情權(quán)范圍內(nèi)，把所有問題擺在桌面上，公事不存私心，為公司做出最正確的決策；用心做事，而非用心眼做事。
陽光不負(fù)能量：當(dāng)面意見是良方，背后抱怨是毒藥。
人才工作以艱苦奮斗的人為出發(fā)點(diǎn)；分配體系向創(chuàng)造客戶價(jià)值的人傾斜。
釋義：奮斗者指勤勤懇懇、任勞任怨、不計(jì)回報(bào)勤奮工作、艱苦奮斗的人；貢獻(xiàn)者指交付結(jié)果超預(yù)期、為客戶和公司創(chuàng)造更多價(jià)值的人。
利潤比收入重要，現(xiàn)金流比利潤重要，口碑比現(xiàn)金流重要。
提高交付質(zhì)量，超出客戶期望，比重視財(cái)務(wù)收益更重視客戶口碑。
創(chuàng)新可能找死，不創(chuàng)新必定等死。
無創(chuàng)新不產(chǎn)品，無價(jià)值不創(chuàng)新。
關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定成敗。
在用戶能接受的代價(jià)范圍內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)精益求精。
熱愛所做的事超過做這事所帶來的金錢。
追求101%的客戶滿意
矛盾的98%源于誤會(huì)，誤會(huì)的98%源于信息不對(duì)稱
找對(duì)方向，做時(shí)間的朋友
只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，否則宿舍永遠(yuǎn)是宿舍(超圖宿舍法則)
土撥鼠哪兒去了？
高度決定視野，角度改變觀念
不創(chuàng)造客戶價(jià)值的創(chuàng)新是浪費(fèi)
沒有質(zhì)量的結(jié)果等于零
旺季做大，淡季做強(qiáng)
光說不練假把式，光練不說傻把式
當(dāng)面意見是良方，背后抱怨是毒藥
大志中得，中志小得，小志不得
成長(zhǎng)，總是發(fā)生在感到不舒服的時(shí)候
會(huì)上議透，會(huì)后一心
靠譜，是比聰明更重要的品質(zhì)
誠信是第二張身份證
你復(fù)雜，世界便復(fù)雜；你簡(jiǎn)單，世界便簡(jiǎn)單
近污不染，知巧不用
有人負(fù)責(zé)我配合，沒人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)
成長(zhǎng)靠對(duì)手，成功靠隊(duì)友
獨(dú)行者速，眾行者遠(yuǎn)
出了問題照鏡子，有了成績(jī)看窗外
今天對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定未來的高度
習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)
不成長(zhǎng)是最大錯(cuò)誤，成長(zhǎng)解決一切問題
行遠(yuǎn)而不凡之路，做難而正確之事
因相信而看見，因堅(jiān)持而到達(dá)
