編者按：源于地理所研究人員的創(chuàng)業(yè)夢想，它打破了GIS市場100%由國外軟件占領的困局；靠技術做大市場，10多年來它一步步做到國產GIS第一品牌，市場份額緊追國際巨頭Esri；成功上市，股價大增，它沒有飄飄然，而是理性地將所融資金用于拓展海外市場。它就是創(chuàng)業(yè)板明星企業(yè)北京超圖軟件股份有限公司（ 超圖軟件），它是如何一躍成為國產GIS第一品牌的？對海外市場，超圖人又有著怎樣的藍圖？本期隱形冠軍走近超圖軟件。
11月1日，當創(chuàng)業(yè)板個股在高管套現的陰云下普遍低迷之際，伴隨著中國長征三號丙運載火箭成功將第六顆北斗導航衛(wèi)星送入太空，超圖軟件的股票迎來了持續(xù)上漲。
分析機構普遍預計，北斗導航系統(tǒng)加速推進，將給中國GIS產業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇。2010年，我國地理信息產業(yè)的年總規(guī)模將達到800億~1000億元，到2020年，市場規(guī)模將增長8倍。而隨著我國電子政務、環(huán)境保護、城市規(guī)劃、交通運輸、公共服務，以及通信、商業(yè)、旅游、信息服務等領域對地理信息應用需求的迅猛增長，本土GIS企業(yè)將迎來更大的市場空間。據預測，國產GIS軟件的市場增長速度將在未來幾年保持在20%以上，遠遠超過我國軟件行業(yè)平均增長速度。超圖軟件等國產GIS平臺軟件企業(yè)的市場份額也將超過外資公司。
這樣的市場前景在十幾年前還很難想象。據專家介紹，我國在GIS領域的起步比國外晚了10多年，上世紀八九十年代，包括孕育了超圖軟件的中科院地理所在內的研究機構開始著力國產GIS軟件的研發(fā)。10年間，作為本土GIS企業(yè)代表的超圖軟件是如何趕超國際水平的？
靠技術趕超國際巨頭
“估計到今年年底，公司就能達到900人規(guī)模，之后公司還將進一步擴大，加大銷售服務網絡的覆蓋?！痹诮邮堋队嬎銠C世界》報獨家專訪時，超圖軟件副總裁王繼暉告訴記者，超圖軟件將在原有7個國內分公司、服務分支機構遍及20個主要城市的基礎上，在各地增加辦事處；同時，公司將把視角放得更遠，大力推進國際化。
這樣的計劃很宏偉，很難想象1997年公司剛成立時，超圖軟件還只是一家僅有六七名員工的小公司。那時，軟件原型來源于院校學生的研發(fā)成果，品牌不被國際巨頭和客戶認知，更別談市場份額了。而正是靠著技術創(chuàng)新，年輕的超圖軟件一步步成為了讓有40多年歷史的國際巨頭們不可小視的競爭對手。
據介紹，超圖軟件自主研發(fā)的大型GIS基礎平臺—SuperMap GIS的前身，是超圖軟件總裁宋關福當年在中科院地理所由現任超圖軟件董事長鐘耳順指導攻讀博士學位時，研發(fā)的基于COM/ActiveX技術的GIS開發(fā)組件ActiveMap，而正是這款軟件打敗了國外知名GIS廠商，贏得了我國駐港部隊的地理信息系統(tǒng)項目。自此，國際巨頭壟斷的格局被打破，而超圖軟件也走上了靠技術贏市場的道路。
“當年我們公司的創(chuàng)始條件相當艱苦，幾個人吃、住、辦公都擠在一間小小的研究生公寓里，編程累了就趴在電腦桌上睡一會兒?！蓖趵^暉說，超圖軟件的創(chuàng)業(yè)者們把產品當做自己的孩子，投入了巨大的精力和感情，因為超圖人有一種使命感。自主創(chuàng)新能力是實現民族振興的強大動力，是增強我國綜合國力的關鍵，而“GIS是關乎國家重要信息安全的技術，要能夠更有效地保護國家信息安全，所以自成立之初，超圖軟件始終堅持自主研發(fā)、自主創(chuàng)新產品和技術。這是超圖軟件創(chuàng)立的初衷?！蓖趵^暉說。
正是在這種使命感的召喚下，超圖軟件選擇了做GIS基礎平臺而不是僅僅做應用開發(fā)。而且創(chuàng)立之初公司就做了兩個重要決定：第一，Active Map不能僅滿足于公司自己的項目開發(fā)需要，必須作為真正的GIS二次開發(fā)平臺發(fā)展下去；第二，超圖軟件以GIS軟件平臺為公司未來的核心業(yè)務，公司會繼續(xù)承接部分行業(yè)項目來直接獲取平臺軟件的需求，但更多的項目要發(fā)展，需要 二次開發(fā)商來承接。這是超圖軟件非常重要的戰(zhàn)略定位，也決定了超圖軟件未來的發(fā)展道路。
而在技術上，超圖軟件則基于ActiveMap的成功應用，認識到組件式開發(fā)（Components Based Development）必將成為GIS領域未來10年最有影響的應用開發(fā)方式之一。但ActiveMap還算不上“組件式GIS”，只能算是“GIS組件”。二者的差別在于，“組件式GIS”由一系列“GIS組件”構成，每個組件包含GIS的一部分（或一類）功能，這些組件之間可以協(xié)同工作。
于是，超圖軟件在ActiveMap基礎上，完全重構出了ActiveMap 2.0，該軟件被設計分為多個組件，包含更全面的GIS功能，以滿足真正大型應用系統(tǒng)的開發(fā)。而且這些組件之間是高效但松散耦合的，可以把它們拆開來用，拆開來銷售。這發(fā)揮了組件式GIS可以被靈活裁剪的高度伸縮性的優(yōu)勢。
正是這一舉措讓超圖軟件將后發(fā)優(yōu)勢轉化為核心競爭力。當超圖研發(fā)出組件式GIS時，大部分主流廠商還停留在GIS桌面軟件的產品形態(tài)，只有少數廠商有自己的GIS組件。
在王繼暉看來，在IT技術的每一次變革中，超圖軟件都能靈活地把握每一次機會。讓超圖軟件后來居上的第二次機遇就是GIS跨平臺的演進。
“我們發(fā)現隨著用戶信息化建設的深入，原來很多應用在Windows或者其他桌面系統(tǒng)上運行，后來系統(tǒng)越來越大，對系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、高效率、高并發(fā)提出了更高的要求，高端的服務器，以及Unix等各種操作系統(tǒng)，都開始廣泛應用。這就要求GIS平臺要有跨平臺的能力?！蓖趵^暉介紹說，在其他GIS軟件都采用微軟COM內核的時候，超圖軟件頗具遠見地用C++重寫了一套“共相式內核”，很好地解決了應用系統(tǒng)在Unix、Linux、Windows操作系統(tǒng)上高性能跨平臺的問題，這讓超圖軟件在全球GIS市場上占到了先機。跨平臺的技術優(yōu)勢讓超圖軟件從2006年開始贏得了更多的大型項目，由此超圖軟件在國內市場確立了國產GIS第一品牌的地位，在市場份額上逐步縮小與國外GIS廠商之間的差距。
做服務本土品牌崛起
做具有國際競爭力的自主創(chuàng)新的國產軟件，不光要有先進的技術，還要有品牌影響力。事實上，品牌意識在超圖軟件設立初期就已深深扎根。甚至公司在業(yè)務進入快速增長期時，還因Active Map在國際上有雷同名稱，且www.activemap.com域名被一家美國公司注冊，而不惜放棄已建立的認知，將產品更名為公司名稱SuperMap。
獲得良好的口碑不僅要靠過硬的產品質量，還要靠服務。超圖人更深知這一點。
超圖的技術是領先的，但是塑造一個讓顧客選擇并信賴的品牌非常困難。要想取得顧客的信賴，建立強有力的品牌，服務是關鍵。
于是，超圖軟件選擇了從客戶服務做起。一方面，研發(fā)部門力爭做到，讓SuperMap產品的更新速度保持與國際上同類軟件不相上下；另一方面，超圖軟件的每一個員工都自覺地樹立起服務意識。鐘耳順甚至把GIS的“S”解釋為不僅代表“系統(tǒng)”（System），更重要的是，它代表了“服務”（Service）。而超圖軟件給自身的定位則是，做專業(yè)的GIS平臺軟件與服務提供商。
“雖然國家對GIS產業(yè)的發(fā)展給予了很大關注，也設立了與GIS有關的863項目，但企業(yè)還是要靠自己的努力去發(fā)展?！蓖趵^暉說，真正有實力的企業(yè)是要經得起市場的千錘百煉，超圖軟件就是憑自己的實力打市場，靠產品和服務贏得用戶。
正如王繼暉所說，超圖人都滿懷激情，同時又很務實，比較低調。最初的創(chuàng)業(yè)者們不懂銷售、不懂市場，研發(fā)部做技術的同事甚至同時兼任市場、銷售、客戶服務的職務。他們做起產品介紹來都忘記了喝水，嗓子啞了還興奮不已。
但是，光有激情還是不足以做好客戶服務，GIS的專業(yè)性對客戶服務團隊的專業(yè)性提出了更高的要求。
2000年，超圖發(fā)布了SuperMap IS、SuperMap Objects和SuperMap Deskpro。至此，SuperMap GIS的產品線正式建立起來。但同時，由于專業(yè)性不夠，超圖軟件剛剛建立起來的銷售和服務團隊遇到了挫折。這時公司大膽決定，讓當時工程項目部的技術骨干、具有博士學位的王康弘重新組建平臺軟件銷售部，這也是開了中國GIS領域的先河。
領先的技術和專業(yè)的服務是項目實施的保證。在做項目上，超圖軟件樹立了每做一個項目都要成為標桿的決心。自創(chuàng)立以來，超圖軟件工程師和服務人員在所承接的駐港部隊地理信息系統(tǒng)、國土資源部二調、國家統(tǒng)計局經濟普查、國家海洋局海域監(jiān)測、水利部防汛抗旱指揮系統(tǒng)等大型項目中，所表現出的過硬的技術實力、專業(yè)的服務能力和務實敬業(yè)精神，更為超圖軟件贏得了良好的口碑。甚至，駐港部隊、民政部等單位還特別為超圖軟件的專業(yè)服務精神寫了感謝信。
據超圖軟件2010年半年報顯示，由于服務能力的提升，公司經營業(yè)績保持了持續(xù)穩(wěn)定增長，報告期內公司實現營業(yè)收入5634.45萬元，較去年同期增長了27.97%，實現凈利潤557.63萬元，同比增長293.6%。而根據最新的超圖軟件2010 年第三季度報告顯示，公司實現營業(yè)收入為1.132億元，同比增長13.38％。
蓄能量發(fā)力海外市場
作為肩負強國重任的國產企業(yè)，超圖軟件在成立之初就選擇了走國際化道路。如果說10年前超
