---《科學時報》訪北京超圖地理信息技術(shù)有限公司董事長兼總裁鐘耳順
最近幾年，一個叫SuperMap的品牌在IT業(yè)界中名聲鵲起，開始走出國門，走向世界。它就是由北京超圖地理信息技術(shù)有限公司研發(fā)的SuperMap GIS(Geographic Information System，地理信息系統(tǒng))軟件。SuperMap GIS榮獲2000年度中國國際軟件博覽會金獎、2002年度國家重點新產(chǎn)品、2003年度北京市科技進步一等獎、2004年度科技部GIS軟件測評平臺第一名等榮譽，深受國內(nèi)廣大用戶和開發(fā)商的青睞，是市場分額最大的國產(chǎn)GIS軟件品牌。
除中國大陸以外，SuperMap軟件還成功進入日本、韓國、新加坡、美國、法國、臺灣、香港和澳門等國家和地區(qū)市場，開創(chuàng)了中國GIS軟件國際化的先河，為發(fā)展我國GIS軟件做出了很大的貢獻。近日，記者慕名前去采訪了超圖公司的掌門人鐘耳順。
艱難創(chuàng)業(yè) 鍥而不舍 萬事開頭難。
談及1997年6月超圖公司剛成立時的情景，鐘耳順感慨萬千地說，當時沒有有啟動資金，東拼西湊借了30萬元起家，五六個人就干起來了。由于GIS軟件技術(shù)含量高，從技術(shù)到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到能盈利的商品需要相當長的時間，所以公司最初一、兩年的運作并不順利，財務(wù)方面入不敷出，最困難時連發(fā)工資的錢都沒有。為了穩(wěn)定人心，為了產(chǎn)品能夠發(fā)展并生存下去，鐘耳順從家里、朋友那里借過好幾萬塊錢用來給員工發(fā)工資、維持公司正常運轉(zhuǎn)。記者問他這樣做難道不怕公司倒閉，還不上錢嗎?鐘耳順說，雖然有過顧慮，但對超圖公司開發(fā)的軟件產(chǎn)品有信心。他說，超圖是科學院系統(tǒng)的公司，中國科學院在地理信息、遙感應(yīng)用以及全球定位等技術(shù)方面有著非常好的研究基礎(chǔ)和人才優(yōu)勢，雖然國外地理信息技術(shù)發(fā)展較早，基礎(chǔ)較好，但我們有后發(fā)優(yōu)勢，可以揚長避短，如果開發(fā)成功，我們的產(chǎn)品將比國外同類在性能價格比上具有非常明顯的優(yōu)勢，一定會贏得市場、客戶的認同;加上科學院、研究所領(lǐng)導的關(guān)心支持和我們骨干人員的高度共識、同心協(xié)力，我們會成功的。功夫不負有心人，通過超圖公司研發(fā)團隊的不懈努力，2000年10月， 超圖公司的第一個產(chǎn)品——大型全組件式GIS平臺軟件SuperMap 2000正式面向市場發(fā)售。
市場歷練 終見彩虹
創(chuàng)業(yè)起步階段，與眾多的國際國內(nèi)同行相比，超圖公司沒有什么名氣，推銷產(chǎn)品難度很大，鐘耳順帶著自己的團隊既搞技術(shù)，又搞市場，在一次又一次與強大的國際競爭對手的競爭中，磨練產(chǎn)品和隊伍。1999年年底，尚未對外發(fā)布的SuperMap軟件已經(jīng)開發(fā)成型，在深圳的一次展示會上引起業(yè)界的關(guān)注，同時也引起了中國民航空中交通管理局的興趣。原來中國民航正在計劃研發(fā)一套全新的民航航行情報系統(tǒng)代替原有的昂貴的進口產(chǎn)品，其中GIS軟件是重要的基礎(chǔ)技術(shù)。與此同時，來自美國和加拿大的幾個軟件廠商也在積極爭取民航市場，初生牛犢不怕虎，超圖人帶著年輕的SuperMap軟件積極參與競爭，經(jīng)過與強大的國際競爭對手激烈的技術(shù)角逐，中國民航最終選擇了SuperMap作為民航的GIS平臺，開發(fā)的中國民航航行情報系統(tǒng)在中國民航空管局各部門和各航空公司成功投入運行，完全替代了國外產(chǎn)品。同時，該系統(tǒng)還得到國際民航組織的高度認同，經(jīng)專家評審達到國際先進水平。
企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展不是一帆風順的，面對市場風險，如何把握決策，是需要領(lǐng)導者的智慧膽識魄力的。在超圖公司為福州市勘測院開發(fā)《福州之窗》多媒體電子地圖光盤產(chǎn)品時，由于最初的項目組管理不善，以至于歷時近一年開發(fā)的產(chǎn)品不滿足用戶方的要求。這時項目經(jīng)費已經(jīng)嚴重超支，再做下去只能虧得更多。如果從經(jīng)濟利益角度，這個項目應(yīng)該就此打住終止合同。但鐘耳順毅然撤回原項目隊伍，從任務(wù)繁重的研發(fā)中心抽調(diào)多名得力干將，奔赴福州現(xiàn)場重組開發(fā)團隊，歷時數(shù)月，終于完成了《福州之窗》項目任務(wù)。當記者問及為何明知賠本還要繼續(xù)投入時，鐘耳順說，作為一般的項目公司，可以追求短期經(jīng)濟效益，但超圖公司立志發(fā)展成為世界級的GIS平臺軟件提供商，必須有長遠的發(fā)展目標，我們一直堅持客戶滿意高于經(jīng)濟利益。超圖從一開始就非常重視對顧客的服務(wù)，超圖的客戶服務(wù)部比銷售部成立的還早，而且超圖的服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的標桿。通過那次合作，福州勘測院與超圖結(jié)成了親密的合作關(guān)系，成為超圖在福建最重要的合作伙伴之一。
在以鐘耳順為首的管理團隊正確決策下，超圖公司依托中國科學院強大的技術(shù)背景，瞄準GIS系統(tǒng)這一廣闊的市場，銳意創(chuàng)新，先后開發(fā)了包括大型空間數(shù)據(jù)庫、組件式GIS開發(fā)平臺、Internet GIS開發(fā)平臺、嵌入式GIS開發(fā)平臺、桌面GIS軟件等全系列軟件產(chǎn)品，使SuperMap軟件不斷升級換代，滿足市場需求，應(yīng)用范圍覆蓋了交通、民航、房產(chǎn)、電力、電信、水利、公安、軍事、城市規(guī)劃、物流等廣泛領(lǐng)域。特別是2003年SARS期間，超圖公司與中科院地理科學與資源研究所合作研制成功國家SARS預(yù)警與控制地理信息系統(tǒng)，并在衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心、中國疾病預(yù)防控制中心和北京市疾病預(yù)防控制中心的應(yīng)急處理中心得到實際應(yīng)用，為戰(zhàn)勝SARS作出了超圖公司獨特的貢獻。為此，超圖所在的黨支部分別被中央國家機關(guān)工委和中國科學院授予防治非典型肺炎工作先進基層黨組織。
經(jīng)過5年來的磨練，憑借超圖的美譽度，不斷創(chuàng)新的SuperMap GIS技術(shù)，各地合作伙伴成功建立了數(shù)以百計的大型應(yīng)用系統(tǒng)，如國家廣播電視總局光纜傳輸干線網(wǎng)系統(tǒng)、國家經(jīng)濟與社會統(tǒng)計地理信息系統(tǒng)、日本國家鐵路、臺北市都市計劃局、香港九廣鐵路等系統(tǒng)。全球最大的500家企業(yè)。其中，豐田汽車、日本電報電話、日立、松下電器、日本電氣公司、中國石化、國家電力公司、中國石油天然氣、三菱電機等十多家來自亞洲的全球500強企業(yè)先后采用了SuperMap GIS 軟件，充分表明SuperMap GIS 軟件已成為亞洲領(lǐng)先的GIS品牌。
商海搏擊 急流勇進
雖然超圖公司已是國內(nèi)GIS技術(shù)的龍頭老大，但面對國際一流GIS企業(yè)的激烈競爭，逆水行舟，不進則退。鐘耳順強調(diào)說：“地理信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化必須堅持技術(shù)創(chuàng)新和市場開放的發(fā)展策略，即堅持軟件技術(shù)核心創(chuàng)新，走軟件版本不斷升級和可持續(xù)發(fā)展的道路，同時還要堅持與二次開發(fā)商合作，共同拓展GIS行業(yè)應(yīng)用，才能做大我國的GIS產(chǎn)業(yè)”。在這樣的思想指引下，超圖公司一直堅持“開放合作，共同發(fā)展”的理念，堅定地支持數(shù)百個二次開發(fā)商爭取應(yīng)用項目訂單，并限制自己在GIS應(yīng)用項目方面與合作伙伴競爭。超圖此舉贏得業(yè)界的喝彩和擁戴。
在做好國內(nèi)市場的同時，超圖努力發(fā)展國際合作伙伴，開拓國際市場，開拓更廣闊的市場空間。超圖研發(fā)的GIS軟件以其先進的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和優(yōu)越的性能吸引了眾多國外GIS公司前來商談與超圖公司的合作。2000年，超圖公司與日本本地合作伙伴共同投資，在東京成立了日本超圖株式會社，研發(fā)SuperMap日文版，開始進軍日本市場。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，SuperMap目前已經(jīng)成為日本GIS市場的知名品牌，日本許多大型IT企業(yè)采用SuperMap去投標承接項目，其中包括9個世界五百強企業(yè)。日本超圖利用SuperMap支持海量數(shù)據(jù)管理的功能， 設(shè)計開發(fā)了專門針對日本市場的衛(wèi)星圖像管理工具，該產(chǎn)品被日本政府認定為“創(chuàng)造性的企業(yè)活動”;嵌入式GIS開發(fā)工具“ e 超圖”在日本汽車導航系統(tǒng)中的應(yīng)用，則牢固確立了超圖產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先的形象。去年10月中旬，日本新瀉發(fā)生大地震，聞名世界的日本高速鐵路新干線首次脫軌，基于SuperMap為日本國家鐵路公司(JR)開發(fā)的日本全國鐵道GIS，在震后災(zāi)難恢復(fù)中發(fā)揮了重要作用，JR公司社長在2005年新年前親筆致函感謝。
經(jīng)過幾年艱苦的磨煉，超圖在大型GIS軟件的多項關(guān)鍵技術(shù)上取得重大突破并擁有完全自主的知識產(chǎn)權(quán)，在組件式GIS、嵌入式GIS和Internet GIS產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用等方面已經(jīng)走在世界前列。鐘耳順正帶著他的團隊和產(chǎn)品，一步一步地邁出國門，走向世界。 從一個從事科研工作的學者到現(xiàn)在管理經(jīng)營著一百多名員工、年銷售額幾千萬元的軟件公司的企業(yè)家，鐘耳順依靠不斷學習、歷練，超越自我，成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，為知識經(jīng)濟時代高科技企業(yè)快速成長，為振興民族軟件產(chǎn)業(yè)續(xù)寫了濃濃的一筆。
采訪結(jié)束出來時，盡管外面是天寒地凍，但記者還沉靜在鐘耳順展望的超圖美好前景中：超圖將在中科院和廣大客戶的支持下，有信心把民族GIS產(chǎn)業(yè)做大做強，不僅在產(chǎn)品研發(fā)等核心技術(shù)上保持領(lǐng)先，更要在產(chǎn)業(yè)化和市場開拓上苦下功夫，力爭在四到五年內(nèi)把SuperMap發(fā)展成為世界級的GIS品牌，為中國成為GIS軟件強國作出超圖應(yīng)有的貢獻。如果中國多幾個象鐘耳順這樣學者本色、儒商風范的企業(yè)家，中國的強國之路一定會越走越寬廣。
(記者：高興) 鐘耳順簡介： 1956年出生，現(xiàn)為中國科學院地理科學與資源研究所研究員、博士生導師，中國科學院地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主任，北京超圖地理信息技術(shù)有限公司董事長兼總裁，中國地理信息系統(tǒng)協(xié)會副會長。
