近日，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)布拉萬、天秤雙雙越過上海同緯度海面，讓人們虛驚一場(chǎng)。受近期臺(tái)風(fēng)暴雨等惡劣天氣的影響，全國很多地區(qū)都出現(xiàn)了汽車發(fā)動(dòng)機(jī)被淹等問題，企業(yè)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)也都遭受了不同程度的損失，各大保險(xiǎn)公司正在加緊開展災(zāi)后理賠服務(wù)。如何能在客戶來電報(bào)險(xiǎn)時(shí)準(zhǔn)確定位客戶位置，快速查找最近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和車輛，并向客戶提供規(guī)劃路徑服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)快速理賠，已成為保險(xiǎn)企業(yè)和民眾普遍關(guān)心的問題。
     太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在出席9月6日的“2012’SuperMap GIS自主創(chuàng)新與應(yīng)用（上海）研討會(huì)”時(shí)表示，由于現(xiàn)有的保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)普遍缺乏處理空間位置信息的能力，迫切需要引入地理信息系統(tǒng)技術(shù)（簡(jiǎn)稱GIS），為現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)增加地理信息處理能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)服務(wù)的地理信息化管理，為服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行人員的科學(xué)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。
     此次會(huì)議由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)指導(dǎo)，由超圖軟件和上海市測(cè)繪學(xué)會(huì)聯(lián)合主辦。作為中國和亞洲前列的GIS企業(yè)，超圖軟件長(zhǎng)期致力于支持云模式的第四代地理信息共享技術(shù)研究，相繼研發(fā)了GIS云計(jì)算、移動(dòng)GIS以及二三維一體化GIS等數(shù)字城市、智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵支撐技術(shù)，并在地理信息資源開發(fā)利用、數(shù)字城市生態(tài)建設(shè)與服務(wù)等方面積累了豐富的應(yīng)用建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
     地理位置信息在車險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)中起著至關(guān)重要的作用，事發(fā)地定位、故障救援、查勘調(diào)度、事故處理、車輛修理、定損理賠都離不開GIS在諸多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的輔助決策。目前，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)已基于SuperMap GIS平臺(tái)分別開發(fā)了集團(tuán)車險(xiǎn)客服地理信息系統(tǒng)P17-GIS平臺(tái)和企業(yè)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，可基于“一張圖”的區(qū)域信息資源管理與應(yīng)用模式將基礎(chǔ)地理信息、災(zāi)害信息等外部數(shù)據(jù)和承保理賠等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在空間上進(jìn)行有效整合與集成，從客戶、標(biāo)的、時(shí)間、空間、災(zāi)害指標(biāo)等多個(gè)維度單獨(dú)或者聯(lián)合給出災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)情況，提供風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)和可視化決策分析支持。
     太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)P17-GIS車險(xiǎn)客服地理信息平臺(tái)集合空間引導(dǎo)定位、空間信息管理、查詢分析、信息發(fā)布以及可視化專題地圖展現(xiàn)等眾多功能，不僅解決了人工記憶信息不準(zhǔn)確和多音字口音不準(zhǔn)等問題，還實(shí)現(xiàn)了對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化可視化管理和對(duì)車輛的可視化監(jiān)控，大大提升了保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)調(diào)度的效率和響應(yīng)速度。P17-GIS車險(xiǎn)客服地理信息系統(tǒng)是太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)向現(xiàn)代化保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，系統(tǒng)通過SuperMap GIS平臺(tái)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)接，能夠根據(jù)客戶來電基于移動(dòng)終端地圖提供報(bào)險(xiǎn)定險(xiǎn)、人員定位跟蹤、智能調(diào)度、短信、一案多調(diào)等應(yīng)用功能，完成事故查勘處理及上報(bào)。而前面提到的太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)則是針對(duì)集團(tuán)所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理推出的一項(xiàng)信息化舉措，能夠?qū)蛻羲诘剡M(jìn)行自然災(zāi)害、地形地質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)判別，為客戶提供災(zāi)前實(shí)時(shí)預(yù)警服務(wù)，也為集團(tuán)進(jìn)行客戶災(zāi)害查勘理賠提供重要的參考依據(jù)。
     超圖軟件上海分公司總經(jīng)理劉宏愷表示，除了保險(xiǎn)行業(yè)，目前SuperMap GIS平臺(tái)已廣泛應(yīng)用于上海市電子政務(wù)、城市規(guī)劃、環(huán)保、通信、金融、鐵路、氣象、國土、安監(jiān)、統(tǒng)計(jì)、文物、海洋、高校等社會(huì)經(jīng)濟(jì)各重要領(lǐng)域，在上海市固定資產(chǎn)投資、奉賢區(qū)地理共享平臺(tái)建設(shè)及推廣、上?！敖鸢补こ獭苯ㄔO(shè)、上海第二次經(jīng)濟(jì)普查中發(fā)揮了不可或缺的作用，引領(lǐng)著上海城市智能化、智慧化的全面發(fā)展趨勢(shì)。以上海市浦東新區(qū)地籍管理和服務(wù)系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)基于SuperMap GIS平臺(tái)，可協(xié)助用戶完成浦東新區(qū)內(nèi)的土地權(quán)屬和土地利用等日常地籍調(diào)查工作，為整個(gè)浦東區(qū)的土地規(guī)劃管理、開發(fā)利用服務(wù)，充分滿足上?！爸腔蹏痢钡陌l(fā)展需要。
     當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，我國智慧區(qū)域發(fā)展勢(shì)頭迅猛。實(shí)施信息化領(lǐng)先發(fā)展和帶動(dòng)戰(zhàn)略，大力推進(jìn)城市管理和公共服務(wù)信息化，強(qiáng)化地理、人口、金融、交通和統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)信息資源開發(fā)利用，加快建設(shè)上海智慧城市，全面推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)一體化，是上海創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展和現(xiàn)代化布局的戰(zhàn)略舉措。作為推動(dòng)智慧城市轉(zhuǎn)型與建設(shè)的重要力量，超圖軟件希望借助此次研討會(huì)繼續(xù)與上海測(cè)繪地理信息業(yè)界攜手，全力投入浦東新區(qū)和上海后世博會(huì)建設(shè)，保障和改善上海民生服務(wù)，為上海實(shí)現(xiàn)全新跨越做出自己的貢獻(xiàn)和努力。