方太集團創(chuàng)建于1996年，專注于高端廚電的研發(fā)與生產(chǎn)，目前在全國已有117個分支機構，方太在全國設立了117個分支機構，并建立了涵蓋專賣店、家電連鎖、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、電商、工程精裝等全渠道銷售通路系統(tǒng)。
在家電業(yè)務蓬勃發(fā)展的同時，方太發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)訂單管理方式已經(jīng)不能高效管理現(xiàn)階段復雜的商業(yè)鏈條，需要通過優(yōu)化來提高客戶服務效率。
1.改變銷售網(wǎng)格管理方式，降本增效。
2.高效解析零售訂單，并根據(jù)訂單信息進行“一條龍”分配。
1.無縫拓撲合理劃區(qū)：以“街道”精度快速劃分業(yè)務片區(qū)，縫隙無重疊，支持10秒調整。
2.技師/服務站可視化管理：技師信息清晰記錄，線上即改即存；與服務片區(qū)綁定關聯(lián)，便于管理、狀態(tài)一目了然。
3.高性能智能分單：精準快速解析訂單位置，均衡分派給相應技師；實時回傳分配結果，自動統(tǒng)計直觀呈現(xiàn)。
地圖慧幫助方太集團百余城市實現(xiàn)10000+位技師線上化管理，售后服務片區(qū)調整效率提升50%，分單準確率提升近20%。
