跑不完的部門、蓋不完的公章、勞心費(fèi)力的“跑審批”……這些曾經(jīng)是群眾、企業(yè)到政府拿證辦事的真實寫照，更是“痛點(diǎn)”所在。如何在更大范圍、更深層次深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)各項工作，全面推進(jìn)“只跑一次”改革，解決這些“痛點(diǎn)”？
“深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，使更多事項在網(wǎng)上辦理，必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到‘只進(jìn)一扇門’‘最多跑一次’?！?span style="font-family:Calibri">3月5日上午，在第十三屆全國人大一次會議開幕會上，李克強(qiáng)總理在代表國務(wù)院作政府工作報告中這樣說道。
為了全面貫徹黨的十九大精神，按照群眾和企業(yè)到政府辦事 “只跑一次 ”的目標(biāo)，包括浙江、吉林等在內(nèi)的多個省深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”工作模式。讓服務(wù)零距離、服務(wù)高質(zhì)量、服務(wù)更高效，形成 “窗口辦 ”與 “網(wǎng)上辦 ”“掌上辦 ”互補(bǔ)，有形窗口與無形窗口并行，采用“外網(wǎng)受理”、“內(nèi)網(wǎng)辦理”、“線上線下支付”、“快遞到家”的全方位服務(wù)，最終實現(xiàn) “只跑一次 ”或 “一次不跑”。超圖全套的不動產(chǎn)登記解決方案，針對“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”開發(fā)了不動產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站和不動產(chǎn)登記微信公眾號，通過最貼近群眾的方式讓社會廣泛知曉，既方便辦事，也有利于監(jiān)督。
網(wǎng)上辦——不動產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站
超圖不動產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記的在線受理、預(yù)約與查詢，便于用戶辦理不動產(chǎn)登記，節(jié)省用戶在不動產(chǎn)登記中心申請受理排隊時間，同時也減輕登記中心窗口工作人員繁重的文字性錄入及材料掃描上傳等工作，提高不動產(chǎn)登記工作效率。主要功能有：公示公告、中心動態(tài)、政策法規(guī)、辦事指南、在線預(yù)約、在線受理、進(jìn)度查詢、登記查詢等，如圖1所示。
圖1 不動產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站首頁
在線預(yù)約
通過在線預(yù)約功能，網(wǎng)站可以為申請人和辦件人合理安排時間，避免了上門辦件時辦不上的情況，在更短的時間里做更多的事情，如圖2所示。
圖2 在線預(yù)約
在線受理
通過在線受理功能，網(wǎng)站還可以讓群眾和企業(yè)通過外網(wǎng)進(jìn)行申請并且上傳相應(yīng)的收件資料，工作人員在內(nèi)網(wǎng)辦理完成后，便可通過快遞郵寄到申請人或者申請人到大廳自行領(lǐng)取，真正做到“只跑一次”的效果，如圖3所示。
圖3 在線受理
進(jìn)度查詢
通過進(jìn)度查詢模塊，用戶可以更簡潔、更迅速、更方便查詢辦理進(jìn)度，避免申請人多走路，達(dá)到“網(wǎng)上查”，如圖4所示。
圖 4 進(jìn)度查詢
登記查詢
權(quán)利人、利害關(guān)系人、有關(guān)國家機(jī)關(guān)和其他查詢主體可以在網(wǎng)站依法查詢登記結(jié)果，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種方式為查詢申請人提供便利，如圖5所示。
圖 5 登記查詢
掌上辦——不動產(chǎn)登記微信公眾號
為更好地滿足市民辦理需求，超圖協(xié)助不動產(chǎn)登記中心不斷優(yōu)化辦理程序，研發(fā)出不動產(chǎn)登記微信公眾號。除登記預(yù)約、辦件查詢，用戶還可以查詢辦事指南和操作規(guī)范等，如下圖所示。
圖6 在線預(yù)約與證書查詢
圖 7 辦事指南與辦件查詢
